Estos Términos y Condiciones son las reglas de uso aplicables a este Sitio web y a los servicios ofrecidos por Pandemia Hosting. Al contratar cualquiera de los servicios ofrecidos en el sitio web www.pandemiahosting.com usted estará aceptando estos términos y condiciones como cliente o abonado.
Pandemia Hosting no firma contratos de ningún tipo con sus abonados. Una vez solicitado el servicio y enviado el e-mail de confirmación de los datos de la orden de compra, el abonado recibirá un correo con instrucciones para el pago correspondiente.
Luego de efectuado el pago por el servicio, el mismo debe ser notificado desde nuestro sitio web. Todos los medios de pago requieren de esta notificación para tener certeza de que el servicio será activado o renovado en tiempo y forma.
El envío de los datos a través del formulario no garantiza que la operación de pago ha sido verificada, el Abonado podrá visualizar el estado de su pago, desde su Área de Clientes.
Luego de recibida la notificación de su pago y que el mismo sea verificado, le será informado a través de un correo electrónico en su e-mail de contacto (el ingresado al momento de solicitar el servicio).
En el caso de que su pago no pueda ser verificado Pandemia Hosting, se comunicará con el abonado mediante aviso por email o telefónicamente según lo entienda pertinente. Pandemia Hosting puede modificar características y/o precios de los planes o servicios ofrecidos en cualquier momento.
Para contratar servicios y acceder a otras funciones del sitio de Pandemia Hosting, los usuarios deberán, crear una cuenta de cliente. El cliente acepta y se hace responsable de que la información brindada es correcta, actual y completa.
Pandemia Hosting no compartirá ni publicará la información que el cliente ingrese en su cuenta, bases de datos, servicios de hosting u otros servicios, salvo por requerimiento de las autoridades competentes de acuerdo con las disposiciones normativas vigentes.
El cliente es el encargado de mantener la seguridad de la información volcada por terceros en su sitio web a saber pero no limitado a: nombres, apellidos, direcciones, correos electrónicos, teléfonos y contraseñas de ingreso. El cliente es el responsable por la actividad de su cuenta, esté o no realizada o autorizada por él.
Pandemia Hosting mantiene la seguridad y confidencialidad de los datos brindados por el cliente de acuerdo con lo descrito en la Ley 18331 de Protección de Datos Personales.
Todos los servicios contratados en nuestro sitio web deben cumplir las leyes locales, nacionales e internacionales, utilizándose únicamente con fines lícitos y dentro de las aplicaciones permitidas en estos términos y condiciones.
Todos los clientes/abonados no podrán en ningún caso:
Pandemia Hosting puede negar o cancelar los servicios contratados por el cliente con o sin notificación previa si se incurre en cualquier conducta o actividad que se considere abuso o violación de alguno de los términos, normas y condiciones aquí expuestas y no responsabilizándose por las consecuencias que pueda ocasionar la cancelación.
Se incluyen dentro de esta situación casos de uso indebido de marcas registradas; acciones que puedan interferir en las funciones del servicio o de la seguridad de la información, afecten tanto a Pandemia Hosting en particular como a los demás clientes en general; corregir errores; intentar prevenir y detectar posibles fraudes; cumplir con normas o reglamentaciones locales, nacionales o internacionales; resolver disputas y otras situaciones que impliquen este tipo de accionar.
Pandemia Hosting evaluará de acuerdo a su criterio, en qué casos será necesarios denegar, cancelar, suspender, bloquear, modificar cualquier acceso o incluso terminar una cuenta o cualquier otro servicio brindado a un cliente.
En caso de que una persona o empresa contrate servicios a un Revendedor de Pandemia Hosting, deberá presentar cualquier reclamo o acción legal directamente con el Revendedor al cual le efectuó la compra. Pandemia Hosting queda totalmente desvinculado de cualquier conflicto generado por incumplimientos, fallas o cualquier otro conflicto que pueda surgir de la relación comercial entre un revendedor y una empresa o persona que contrate los servicios. Pandemia Hosting no se responsabiliza de daños o perjuicios derivados del acceso, uso o mala utilización de los contenidos del servicio adquirido a través de Revendedores.
Pandemia Hosting realizará por su parte todos los esfuerzos técnicos que tenga al alcance para intentar que los servicios prestados estén disponibles 24 horas los 365 días del año.
El cliente acepta que los servicios pueden sufrir interrupciones por cualquier causa, y que Pandemia Hosting no asume la responsabilidad de las consecuencias ante el cliente o ante terceros respecto de este punto.
No se realizaran copias de seguridad automáticas cuya cuentas individual supere los 100000 inode de información. Solo subiremos el respaldo que el cliente nos proporcione. Por tanto será responsabilidad del abonado el mantenimiento y creación de sus propias copias de seguridad sobre la información que publique en su dominio o alojamiento contratado.
De igual forma, Pandemia Hosting tiene un sistema de respaldos automáticos de la información en todos sus servidores que son para uso interno (migraciones, restauraciones, actualizaciones). Es responsabilidad del cliente mantener sus propias copias de seguridad (backups) de los contenidos almacenados en las cuentas o espacios contratados. Esto incluye también, mantener bajo resguardo los mails del sistema webmail, ya sea descargando una copia en un cliente de correo o realizando copias de seguridad de los mismos.
Pandemia Hosting no se hace responsable por la pérdida de datos en el servidor causada por usuarios, fallos en el sistema, actualizaciones en nuestros servidores o cualquier otra causa.
PandemiaHosting.com, no se compromete a realizar copias de seguridad o Backup del contenido de los servidores o servidor donde el abonado tenga alojada su página web y todo su contenido, no obstante PandemiaHosting.com pone a su disposición en el panel de control, una cómoda herramienta para que usted mismo realice esta tarea, con la periodicidad que estime oportuna.
PandemiaHosting.com no se hará responsable de la pérdida accidental de información que por cualquier causa ajena a PandemiaHosting.com, se produzca, así mismo, tampoco se podrá garantizar que en los procesos de recuperación de información de las copias de seguridad puedan éstas ser restauradas correctamente.
Si decide no renovar su contrato de hosting puede renovar sólo el dominio con nosotros o transferirlo a otro proveedor. PandemiaHosting.com no se hace responsable por demoras en registros de dominios y transferencias de DNS causadas por terceros o por el usuario que adquiere nuestros servicios. Disponibilidad del Dominio: PandemiaHosting.com no podrá garantizar la disponibilidad del dominio hasta que este sea registrado por PandemiaHosting.com y el cliente sea notificado que el registro del dominio ha sido exitoso. El cliente entiende y acepta que PandemiaHosting.com tiene hasta 48 horas después de haber recibido la confirmación del pago para registrar el dominio. Si el domino es registrado por otra empresa o persona antes de este periodo, PandemiaHosting.com no tendrá ninguna responsabilidad ante este suceso. El cliente se compromete a no ingresar en ninguna página diferente a la página de PandemiaHosting.com para consultar su disponibilidad ni para cualquier otro objetivo, el cliente también se compromete a no divulgar su nombre de dominio a ninguna empresa o persona antes de haber recibido la notificación de que el dominio ha sido registrado exitosamente. Si el cliente no ha recibido la notificación de registro de este dominio pasadas 24 horas después de haber realizado el pago debe comunicarse con PandemiaHosting.com para notificar su pago y solicitar el registro del dominio. Vencimiento del Dominio: El vencimiento del dominio se llevará a cabo el mismo día del periodo contratado por el cliente, por lo tanto si el cliente no desea que los servicios asociados al dominio sean suspendidos debe efectuar el pago y reportarlo antes de la fecha de vencimiento. Renovación del Dominio: luego de su vencimiento PandemiaHosting.com le da la posibilidad de renovar el dominio hasta 10 días después del vencimiento (excepto los dominios .com.uy , .com.br, .com.ar) simplemente pagando el valor de la renovación del dominio y notificando el pago a la empresa. Si pasados 10 días después del vencimiento del dominio el cliente no ha renovado el dominio entonces el dominio entrará en un estado llamado REDEMPTION, este estado tendrá una duración de 30 días. Si el dominio se encuentra en el estado de REDEMPTION y el cliente desea renovarlo tendrá la opción de hacerlo pagando un cargo por renovación tardía llamado REDEMPTION FEE, actualmente este cargo tiene un valor de $200 USD. Pasados los 30 días del periodo de REDEMPTION el cliente no podrá renovarlo sólo hasta que el dominio quede disponible, de todas formas el cliente entiende que existe la posibilidad que el dominio sea adquirido por otra empresa o persona luego de que el dominio quede libre para el registro y PandemiaHosting.com no tendrá ninguna responsabilidad ante este suceso. Los dominios .com.uy y .uy tendrán un vencimiento de 7 días antes del vencimiento real para dar la posibilidad de dar la baja del servicio por parte del abonado. Los dominios con denominación .COM.UY , .UY, EDU.UY, NET.UY solo pueden adquirirse para alojarse en servidores de PandemiaHosting.com no está permitido el registro y/o delegación para otras entidades y/o empresas que no pertenezcan a la red propia de PandemiaHosting.com bajo ningún concepto.
PandemiaHosting.com no se hace responsable por la pérdida de datos en el servidor causada por usuarios, fallos en nuestro sistema o actualizaciones en nuestros servidores. Es responsabilidad del usuario el mantener una copia de seguridad (backup) del sitio. Así también es responsabilidad del usuario mantener bajo resguardo los mails del sistema webmail y las claves de acceso al sitio y demás sistemas instalados en su cuenta.
Usted dispondrá de 7 días para realizar el pago luego de la fecha de pago de su plan o planes, ante el incumplimiento de pago a los 7 días se suspenderá su sitio temporariamente. Ante la falta de pago a 10 días corridos posteriores a la fecha de pago, corresponde la suspensión definitiva de su sitio, con la correspondiente eliminación de toda la información alojada en el servidor por el usuario. El pago del servicio se realiza mes adelantado, en forma anual, trimestral o mensual según lo indique el detalle del plan.
PandemiaHosting.com, no se compromete a realizar copias de seguridad o Backup del contenido de los servidores o servidor donde el ABONADO tenga alojada su página web y todo su contenido, no obstante PandemiaHosting.com pone a su disposición en el panel de control, una cómoda herramienta para que usted mismo realice esta tarea, con la periodicidad que estime oportuna. PandemiaHosting.com no se hará responsable de la pérdida accidental de información que por cualquier causa ajena a PandemiaHosting.com, se produzca, así mismo, tampoco se podrá garantizar que en los procesos de recuperación de información de las copias de seguridad puedan éstas ser restauradas correctamente. No se realizaran copias de seguridad automáticas cuya cuentas individual supere los 100000 inode de información. Solo subiremos el respaldo que el cliente nos proporcione. Por tanto será responsabilidad del ABONADO el mantenimiento y creación de sus propias copias de seguridad sobre la información que publique en su dominio o alojamiento contratado.
PandemiaHosting.com se reserva el derecho de imponer restricciones a los procesos de CPU, y/o límites a la capacidad de proceso de la cuenta del Cliente, para prevenir la interrupción del servicio a otros clientes. PandemiaHosting.com deberá velar por el buen funcionamiento de los servidores pensando en aquello que resulte mejor para la mayoría de los usuarios. En consecuencia, si notamos que alguna cuenta está interfiriendo con el normal funcionamiento del servidor, ya sea por excesivo uso de CPU, memoria o recursos de red, y/o causas no especificadas en este apartado, PandemiaHosting.com se reservará el derecho suspenderla sin previo aviso. Adicionalmente se le ofrecerá al cliente la opción de contratar un servidor dedicado donde podrá efectuar el 100% de los recursos del sistema. En todos los casos, será PandemiaHosting.com quien determine cuándo una cuenta está alterando el normal funcionamiento del servidor. A efectos de preservar la estabilidad del servidor, no se permite la distribución de software sin previa solicitud de autorización a PandemiaHosting.com, no están permitidos correr salas de chat en los servidores compartidos. Si se podrán correr chats externos, que funcionen mediante scripts pero con funcionamiento en otros servidores. El espacio en disco es exclusivamente ofrecido para almacenar páginas web. No se permite utilizar el espacio web como disco duro virtual para respaldar documentos personales o programas. Asimismo no se permiten IRC bots. Está totalmente prohibido utilizar los recursos del sistema para actividades que atenten contra la estabilidad de los servidores o sus conexiones, así como la utilización de los sistemas e-mail para spam, o cualquier otra actividad ilegal. Este punto también se aplica a la sobre utilización de recursos, la utilización libre de recursos está autorizada sin abusar al punto de provocar inestabilidad a los recursos del servidor y de los sistemas en general en perjuicio de otros usuarios. Si el usuario necesita utilizar una cantidad mayor de recursos, debe optar por un servidor dedicado antes que contratar un plan de hosting compartido.
Las cuentas de PandemiaHosting.com operan en base a recursos compartidos. El abuso o uso excesivo de estos recursos compartidos en la red realizado por un cliente tendrá un impacto negativo sobre los demas clientes. El uso erróneo de los recursos de la red de una manera que deteriore el funcionamiento de la red es prohibido por esta política y puede dar lugar a la terminación de su cuenta. Se le prohíbe el consumo excesivo de recursos, incluyendo, pero no limitado al tiempo de la CPU, memoria, espacio de disco y tiempo de la sesión. Usted no puede utilizar programas que consuman recursos de manera intensiva que afecten negativamente otros clientes o a los funcionamientos de los sistemas o de las redes de PandemiaHosting.com. PandemiaHosting.com se reserva el derecho de terminar o de limitar tales actividades.
El servidor deberá tener al menos un Firewall activo; el cliente podrá tomar la decisión de utilizar un Firewall alternativo pero deberá bloquear todo el tráfico por defecto y permitir solo el tráfico que vaya a utilizar. Durante el alta del servicio se le proveerá un firewall software previamente configurado; no le recomendamos cambiarlo a menos que posea los conocimientos técnicos necesarios. El cliente no deberá modificar el nombre del servidor provisto originalmente. Adicionalmente la IP que se asigne al servidor deberá tener configurado un reverso que resolverá al nombre completo de máquina conocido como FQDN. Si Pandemia Hosting detecta problemas o inconsistencias en las configuraciones mencionadas anteriormente, podrá resolver suspender el servicio en cualquier momento y sin previo aviso en caso de poder acceder al servidor para realizar las correcciones necesarias.
El Servicio de Soporte al Cliente es un servicio que PandemiaHosting.com presta al Cliente de forma gratuita y consiste en un servicio de asistencia mediante formulario HelpDesk. Todas las consultas se responden por orden de llegada y dependiendo del problema. El servicio de soporte de PandemiaHosting.com estará disponible de los 365 dias del año via helpdesk. En ningún caso se atenderán solicitudes de soporte técnico en forma telefónica. No se brinda soporte técnico sobre diseño web, programación, constructor de sitios, ni script de terceros.
¿Qué significa "ilimitado"? PandemiaHosting.com no establece un límite arbitrario o limitar el importe de los recursos de un solo suscriptor puede utilizar. De buena fe y con sujeción a las presentes condiciones, PandemiaHosting.com hace todos los esfuerzos comercialmente razonables para ofrecer a sus suscriptores todos los recursos de almacenamiento y ancho de banda necesario para alimentar su(s) sitio(s) web con éxito, siempre y cuando el uso del servicio por parte del suscriptor cumpla con estos términos. Al no establecer límites en los recursos clave somos capaces de ofrecer precios bajos. Como resultado, un sitio web típico puede experimentar periodos de gran popularidad y la consiguiente mayor capacidad de almacenamiento sin experimentar ningún incremento en pagos asociado a su cuenta de web hosting. ¿Qué no significa "ilimitado"?. PandemiaHosting.com emplea complejos mecanismos para proteger a sus suscriptores y a los sistemas de abusos. Ofreciendo PandemiaHosting.com planes "ilimitados" de servicios no tiene por objeto autorizar las acciones de un único o pocos suscriptores que de manera injusta afecten negativamente la calidad en el servicio de otros suscriptores. El servicio de PandemiaHosting.com es un servicio de alojamiento compartido, lo que significa que varios sitios web se alojan en el mismo servidor y comparten los recursos del servidor. El servicio PandemiaHosting.com está diseñado para satisfacer las necesidades típicas de las pequeñas empresas y los suscriptores de sitios web considerados típicos. NO es la intención de apoyar la demanda sostenida de las grandes empresas, o aplicaciones que no son típicos y que son más adecuados para la contratación de un servidor dedicado. PandemiaHosting.com hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para proporcionar recursos adicionales a los suscriptores que utilizan su(s) sitio(s) web de conformidad con estos términos, incluyendo la incorporación de suscriptores para los nuevos y más grandes servidores para compartidos si es necesario. Sin embargo, con el fin de garantizar una experiencia consistente y de calidad para todos los suscriptores, PandemiaHosting.com aplica protecciones automáticas para proteger contra un crecimiento demasiado rápido y afectar adversamente el sistema hasta que PandemiaHosting.com puede evaluar dichas necesidades de recursos. Ilimitado espacio de alojamiento. PandemiaHosting.com no establece límites arbitrarios en la cantidad de espacio en disco un suscriptor puede utilizar para sus(s) sitio(s) web ni cobra tasas adicionales sobre la base de una mayor cantidad de almacenamiento utilizado, siempre que esta utilización de almacenamiento cumpla con estos términos. Tenga en cuenta, sin embargo, que el servicio está diseñado para alojar sitios web típicos. PandemiaHosting.com NO ofrece espacio ilimitado de almacenamiento en línea para copias de seguridad, almacenamiento de archivos electrónicos, documentos, archivos de registro , podcasts, videocasts, etc. y cualquier uso que esté prohibido por el Contrato General y Términos y Condiciones de Uso tendrá como consecuencia la cancelación de la cuenta de web hosting del suscriptor con o sin previo aviso. Cuentas de web hosting con un número excesivo de archivos que afecten negativamente al rendimiento del servidor PandemiaHosting.com podrá solicitar que el número de archivos se reduzca para asegurar su correcto funcionamiento. Transferencia de archivos ilimitado. PandemiaHosting.com no establece límites arbitrarios en la cantidad de tráfico de visitantes que un sitio web puede recibir o de la cantidad de contenido de un suscriptor puede subir a su sitio web en un mes determinado, ni cobra honorarios adicionales basados en dichos aspectos. PandemiaHosting.com aumenta el uso de ancho de banda siempre y cuando el uso de los servicios por parte del suscriptor sea acorde con estos términos. En la mayoría de los casos, un sitio web será capaz de soportar tanto tráfico como el suscriptor puede captar legítimamente. Sin embargo PandemiaHosting.com se reserva el derecho de limitar el tiempo de procesador, ancho de banda, procesos, memoria, o el número de archivos en los casos en que sea necesario para evitar un impacto negativo sobre otros suscriptores.
Nuestros paquetes de servidores de radio y tv por internet no tienen un contrato mínimo, usted podra cancelar en cualquier momento. El soporte para software no esta cubierto por nuestra politica de administracion de servidores a menos que el mismo sea el panel de control proveído por nosotros al comprar su servidor de radio por internet. Usted debe hacer saber a cualquier persona(s) que pudieran usar el servidor de radio por internet acerca de nuestros terminos y condiciones y nuestra politica de privacidad, no obstante no tienen que divulgar que somos su proveedor de servicio. Si usted se propone revender servicios a otros individuos vía su sitio web entonces usted debe cumplir con nuestros términos de uso. Los Dominios gratis están incluidos para ciclos de facturación contado anual, a pesar de que el mismo se entrega pagando la primera cuota de un ciclo de facturación mensual o semestral. En el caso de que el Cliente contrate alguno de estos Planes con un ciclo de facturación mensual y desea dar de baja el servicio o transferir el dominio a otro proveedor, y mantener el dominio en su propiedad deberá pagarlo al precio indicado en nuestro sitio web más un adicional de 1 (uno) mes del servicio que tenía contratado. El servicio no comenzará hasta que hallamos recibido confirmación de su pago.
PandemiaHosting.com se reserva el derecho a introducir modificaciones en las características y precios de los planes y/o servicios ofertados sin previo aviso y en cualquier momento. Los servicios adicionales gratuitos incluidos como ser constructor de sitios web, script y otros programas pueden ser discontinuados sin previo aviso y en cualquier momento. Las condiciones y normas aquí enunciadas podrán ser modificadas por parte de PandemiaHosting.com, notificándolo por los medios que considere necesarios, incluido Internet. Usted puede revisar la versión más actualizada de las normas en nuestro sitio web. Pandemiahosting.com puede cambiar las reglas o cambiar el alcance de los servicios, en su totalidad o en parte, en cualquier momento a su sola discreción. Si usted no está de acuerdo con cualquiera de esos cambios, su único y exclusivo recurso es cancelar su cuenta.
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